Politique de remboursement

Ces conditions sont spécifiquement conçues pour traiter du paiement, de la vente et du retour de tout article vendu par 34 Brod, mais sont destinées à compléter et non à remplacer les conditions de service et la politique de confidentialité répertoriées ailleurs. sur notre site Internet. En remplissant le formulaire de commande en ligne pour effectuer un achat, vous proposez de conclure un contrat pour acheter des articles auprès de 34 Brod. Si nous acceptons votre offre, les articles vous seront vendus sous réserve des présentes conditions de vente et de livraison et de nos conditions générales.

Le contrat est conclu lorsque 34 Brod accepte votre commande en vous en informant. Nous n’accepterons votre commande qu’après avoir effectué le paiement intégral, y compris le prix du produit et les frais de livraison applicables.

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1. MODES DE PAIEMENT

1.1 Tout achat peut être payé en utilisant une carte de crédit via les installations d'un commerçant tiers ou Twint. 34 Brod n'est pas responsable et n'a aucun contrôle sur les installations des marchands tiers. Les clients reconnaissent et acceptent que 34 Brod ne sera pas responsable de toute perte ou dommage résultant de leur utilisation d'une passerelle de paiement tierce. 34 Brod conseille aux clients de lire et de comprendre les termes et conditions des installations marchandes tierces avant de les utiliser.

1.2 Tous les prix sur 34 Brod sont indiqués en francs Suisse. La taxe de vente, le cas échéant, sera facturée et sera notée dans le prix avant le paiement.

1.3 Les clients reconnaissent et acceptent que certaines banques et institutions financières peuvent vous facturer des frais supplémentaires pour les transactions internationales, et que 34 Brod n'est pas responsable, ni n'a aucun contrôle, sur ces frais facturés. Veuillez vérifier auprès de votre société de carte de crédit à l'avance pour déterminer si de tels frais seront facturés.

1.4 Les clients reconnaissent et acceptent que les prix des articles ne varient pas en fonction de votre emplacement ; cependant vous acceptez que les frais de livraison varient en fonction de la destination.

1.5 Les clients acceptent qu'en présentant les informations de paiement par carte de crédit, ils autorisent non seulement 34 Brod à débiter la carte de crédit pour le produit, mais vous déclarez et garantissez également que vous êtes autorisé à utiliser la carte de crédit en question.

1.6 Les clients reconnaissent et acceptent que 34 Brod n'est pas responsable des frais, frais ou taxes supplémentaires facturés par le gouvernement local, les autorités portuaires ou les agences tierces. Tous les frais supplémentaires sont à la charge du client et non à la charge de 34 Brod.  

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2. MODALITÉS DE LIVRAISON

2.1 Votre panier sur le site affiche les articles que vous avez choisis ainsi que les détails des frais de port et d'emballage. Les frais de livraison pour chaque article peuvent varier en fonction des méthodes de livraison disponibles pour ce produit particulier.

2.2 Les délais de livraison indiqués sont en jours ouvrables.

2.3 Expédition avec la poste Suisse (www.poste.ch). Envoi en Suisse: délais 1 à 2 jours ouvrables. Envoi internationale: délais jusqu'à 2-3 semaines.Les frais d'expédition sont déterminés à la caisse.

2.4 Les clients doivent se conformer à toutes les lois et réglementations applicables du pays auquel les articles sont destinés. Veuillez noter que certains articles peuvent ne pas être livrables à l'étranger en raison de la législation locale et que vous serez responsable de tout défaut de livraison des articles à l'étranger en raison de la législation locale. Nous ne serons pas responsables de toute violation par vous d’une quelconque loi.

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3. OFFRES SPÉCIALES

Toutes les offres spéciales, promotions, liquidations, offres et articles à prix réduit annoncés sur le site sont disponibles uniquement jusqu'à épuisement des stocks, sauf indication contraire.

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4. DISPONIBILITÉ DES ARTICLES

Tous les articles proposés à la vente sont soumis à la disponibilité des stocks. Si un produit est en rupture de stock, 34 Brod vous contactera pour vous proposer un produit de remplacement de qualité au moins égale. Si vous n'acceptez pas de produit de remplacement et que votre carte de crédit a été débitée pour un produit en rupture de stock, 34 Brod annulera votre commande et émettra un crédit sur votre compte de carte de crédit du montant facturé.

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5. AVIS

5.1 S'il y a un défaut avec l'un des articles de votre commande, vous devez nous en informer par écrit par e-mail à 34brod-shop@bluewin.ch dans les 5 jours suivant la réception des articles de votre intention de nous retourner les articles.

5.2 Vous devez fournir une copie de votre facture et de votre reçu avec votre notification.

5.3 Vous devez fournir des détails expliquant pourquoi vous n'êtes pas satisfait des articles de votre commande. Vous devez inclure une photographie claire du défaut.

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ÉLÉMENTS IMPORTANTS À NOTER SUR NOS PRODUITS

Veuillez noter qu'en raison de la nature unique de la fabrication des articles à vendre, ainsi que des différences visuelles qui peuvent apparaître sur un moniteur ou un écran particulier, toutes les parties de nos produits qui sont en couleur peuvent présenter un écart allant jusqu'à 10 % par rapport à la couleur vue à l'écran, ainsi qu'entre chaque lot de produits, y compris les éventuelles commandes. Par conséquent, cet écart ne constitue pas une raison acceptable pour retourner un produit.

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6. RETOUR

  6.1 En raison de la nature personnalisée de chaque chapeau produit, 34 Brod n'offre pas de retours ou de remboursements.

6.2 Dans le cas où votre réception est incorrecte, un retour peut être approuvé à la discrétion de 34 Brod. Dans ce cas, vous êtes responsable de nous retourner les articles dans les 10 jours à compter de la date de réception de la période de marchandise afin que les articles soient couverts par cette politique.

6.2 Vous êtes responsable des frais d'envoi et de livraison liés au retour des articles et vous ne pouvez pas récupérer ces frais auprès de 34 Brod.

6.3 34 Brod n'est pas responsable du remplacement des articles perdus pendant le transport.

6.4 Vous devez vous assurer que les articles nous sont retournés non lavés, non utilisés et dans leur emballage d'origine et leurs étiquettes intactes. Si l'article n'est pas conforme à ce paragraphe, vous ne serez pas éligible à un remplacement ou à un retour en vertu de cette politique.

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7. REMPLACEMENTS UNIQUEMENT

7.1 Dès réception de l'article retourné, 34 Brod inspectera l'article et prendra sa décision, à sa seule discrétion, sur votre avis, s'il est plus approprié de proposer un remplacement.

7.2 Les clients reconnaissent et acceptent qu'en raison de la nature personnalisée des articles, 34 Brod ne peut offrir aucun remboursement. Il y a peu ou pas de valeur de revente pour les articles.

7.3 Cette politique ne s'applique pas aux articles achetés en vente. Aucun retour, remboursement ou remplacement ne sera disponible dans un tel cas.